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你好,我在转转买了一个99新的手机,之间报告上没有任何问题,但是买来用了一段时间过后出现了问题,寄过去给他们售后维修给我说是主板出了问题无法维修,仅仅要给我全款退款,这种情况我能申请赔偿吗

问题描述

你好,我在转转买了一个99新的手机,之间报告上没有任何问题,但是买来用了一段时间过后出现了问题,寄过去给他们售后维修给我说是主板出了问题无法维修,仅仅要给我全款退款,这种情况我能申请赔偿吗
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商家给消费者造成损失的,有约定可包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。

法律依据:《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第九百九十六条 因当事人一方的违约行为,损害对方人格权并造成严重精神损害,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受损害方请求精神损害赔偿。

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