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你好,我母亲的银行输错密码被锁了,但本人不能去办理咋办

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你好,我母亲的银行输错密码被锁了,但本人不能去办理咋办
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“老人的银行卡如果因为输错密码而被锁定,本人无法到银行解锁,可以代理,老人的直系亲属携带两人身份证户口本,从社区开具老人病重,业务需要代理的证明,就可以由代理人办理了。”

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