央视315晚会曝光老坛酸菜事件后,持续引发网友广泛热议,一时迅速登上新闻热搜。“消费”作为生活中最常见的行为,发生在各个领域,小到一饮一食,大到各类服务项目,决定了消费纠纷频发的特性。
适逢“3.15”,下文将与各位分享作为消费者、生产者、销售者合法保护自身权益的法律知识。
一、“退一赔三”法律规定
《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、“退一赔十”法律规定
《食品安全法》第一百四十八条:
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第十五条:生产假药、劣药或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的,受害人或者其近亲属除请求赔偿损失外,依据药品管理法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的,人民法院应予支持。
第十七条:消费者与化妆品、保健食品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷,参照适用本规定。
三、“退一赔三”与“退一赔十”区别退一赔三(普通商品)退一赔十(食、药、化妆、保健品)法律规定《消费者权益保护法》《食品安全法》赔偿标准价款或服务费用的三倍,≥五百元价款十倍或者损失三倍,≥一千元适用条件经营者存在欺诈行为食品不符合食品安全标准
生产者生产/经营者明知责任主体销售者/服务者
商品缺陷:销售者/生产者生产者/经营者四、生产者、经营者免责情形
《产品质量法》第四十一条:因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
《食品安全法》
第一百三十六条:食品经营者履行了本法规定的进货查验等义务,有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准,并能如实说明其进货来源的,可以免予处罚,但应当依法没收其不符合食品安全标准的食品;
造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
第五十三条:食品经营者采购食品,应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明(以下称合格证明文件)。
食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。
记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。
实行统一配送经营方式的食品经营企业,可以由企业总部统一查验供货者的许可证和食品合格证明文件,进行食品进货查验记录。
从事食品批发业务的经营企业应当建立食品销售记录制度,如实记录批发食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。
记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。
第五十条:食品生产者采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品,应当查验供货者的许可证和产品合格证明;对无法提供合格证明的食品原料,应当按照食品安全标准进行检验;
不得采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。
食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。
记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的,保存期限不得少于二年。
《最高人民法院办公厅对十二届全国人大五次会议第5990号建议的答复意见》法办函(2017)181号
基于以下考虑,我们认为不宜将食药纠纷的特殊政策推广适用到所有消费者保护领域。
1.按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,在普通消费产品领域,消费者获得惩罚性赔偿的前提是经营者的欺诈行为。
民法上的欺诈,按照《民法通则意见》第六十八条的解释,应为经营者故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况,使消费者作出了错误意思表示。
而对于知假买假人而言,不存在其主观上受到欺诈的情形。
随着社会经济发展及生活水平提高,消费者的日常生活需求日益增长,随之而来的“消费”行为亦逐渐多样化、复杂化。为有效保护交易双方的合法权益,消费者、生产者、销售者对于维权法律知识的储备必不可少。
作者:和盛律师团队 李林剑律师(15111189583)
张天乐(15073177309)
瞒报一人死亡属于一般安全事故。在安全事故发生后,负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况,贻误事故抢救,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。安全事故分为特大、重大、较大和一般事故四个等级,施工单位必须在事故发生1小时内向县以上建设主管部门汇报,并做好相关的救援工作。那么消防责任事故罪的构成要件是什么1、客体要件。消防责任事故罪侵犯的客体是国家的消防监督
单方承诺是指表意人向相对人作出的为自己设定某种义务,使相对人取得某种权利的意思表示。商家自愿以“假一赔十”作为条件加重自己的义务,应为单方的承诺行为,是具有法律效力的。我国法律规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。【法律依据】《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品
一、离婚赔偿的法律规定 《婚姻法》第四十六条规定,有四种情况可以请求损害赔偿:(一)重婚的;(二)有配偶者与他人同居的;(三)实施家庭暴力的;(四)虐待、遗弃家庭成员的。 根据司法解释第二十八条的规定,离婚过错损害赔偿,包括物质损害赔偿和精神损害赔偿。 物质损害赔偿,是指由于行为人的过错给他人造成损害,加害方应依法赔偿受害方的经济损失。在离婚诉讼中,因过错方的行为(限于《婚姻法》第四十六条规定的
律师解答假一赔十的相关法律规定包括有:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付
法律分析营业执照不满一年则不可以贷款,进行企业贷款需要企业注册经营满一年。营业执照是工商行政管理机关发给工商企业、个体经营者的准许从事某项生产经营活动的凭证。法律依据《中华人民共和国公司法》第七条依法设立的公司,由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的,公司应
律师解答开发商不退面积差时,当事人可以向当地的房屋主管部门进行或建筑部门投诉。如果投诉不能解决问题,当事人可向人民法院提起诉讼,请求开发商退还面积差。法律依据《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。第一百二十二条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告
一年一签劳务派遣合同是合法的行为。因为劳务派遣合同是根据派遣期限爱来确定的,若是不确定的期限就可以选择一年一签。但是将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议,是不允许的,这种行为是违法的。劳务派遣有哪些范围呢?就实践而言,以下岗位可以尝试使用劳务派遣:保安、保洁、绿化养护、行政助理、接待、电话营销、客户服务、业务员、操作工、维修工、主持人、司仪、礼仪小姐、摄像师等岗位和人员。企业可选择新进人员进
在目前的司法实务中,对于人民法院决定退回公安机关二次进行二次补充侦查的案件,应当最多在四十五天之内会被再次起诉。人民法院对于人民检察院审查起诉后提起公诉的案件认为,案件事实不清、证据材料不足的,经合议庭决定可以退回要求公安机关补充侦查,但是公安机关补充侦查的时间应在一个月内完成,然后交检察院再次提起公诉。
律师解答在公安网上可以查到一个人是否被拘留,但是外人不能随便查,只有案件当事人可以申请查询。当事人可以委托律师或者法院申请查询。行政拘留是最严厉的行政处罚,被处罚人对治安管理处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。法律依据《治安管理处罚法》第一百一十四条公安机关及其人民警察办理治安案件,应当自觉接受社会和公民的监督。公安机关及其人民警察办理治安案件,不严格执法或者有违法违纪行为的,任
专业分析:1、取保候审满一年后,如果办案单位不做任何处理,即自动撤销案件。案件显著轻微,不需追究刑事责任的,或证据不足,无法追究责任,要决定撤销取保候审。应当追究责任的,要移送案件,或者变更强制措施。在取保候审期间内被法院判决,并生效的,即开始执行判决刑法,取保候审自动撤销。2、法律依据:《刑事诉讼法》第九十九条人民法院、人民检察院或者公安机关对被采取强制措施法定期限届满的犯罪嫌疑人、被告人,应当
各地区有一定差异,大致如下:⑴无财产争议案件:普通民事、经济、行政案件,不涉及财产的,根据案件性质、复杂程度、工作所需耗费时间等因素,在6000—100000元之间协商收取;外地民事、经济、行政案件不涉及财产的,代理费不低于20000元;⑵法律文书:代为撰写、修改、审查法律文书,根据法律文书的性质、难易程度、工作所需耗费时间等因素,每份文书在600-2000元之间协商收费;⑶律师见证:根据法律文书
未成年人诈骗一万元的,如果是已满十六周岁未满十八周岁的未成年人的,则会在三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金的基础上从轻或者减轻处罚,如果是未满十六周岁的未成年人的,则不负担刑事责任。
专业分析:中国没有开始征收遗产税。如果是继承得到的住房,卖掉过户,需要缴纳全额契税3%,手续费几百元,评估费用千分之6,印花税万分之5,个人所得税20%
律师解答被打了一巴掌报警后,一般公安机关不会拘留行为人,情节明显轻微,可以处500元以下罚款。根据《治安管理处罚法》第四十三条规定:“殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:(一)结伙殴打、伤害他人的;(二)殴打、伤害残疾人、孕妇
一事不再理原则的法律规定:《民事诉讼法》规定,对判决、裁定、调解书已经发生法律效力的案件,当事人又起诉的,告知原告申请再审,但人民法院准许撤诉的裁定除外。《民事诉讼法》第一百二十四条,对判决、裁定、调解书已经发生法律效力的案件,当事人又起诉的,告知原告申请再审,但人民法院准许撤诉的裁定除外。
律师解答汽车退一赔三的标准,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》一赔三的规定如下:第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说如果车商在汽车车交易过程中存在虚假承诺,那么不仅要退还购车款,还需要赔偿消费者3倍车款。法律
十倍赔偿的法律规定根据《食品安全法》第九十六条,违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
退一赔三适用于卖家有欺诈行为时,即故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示,在违背真实意思的情况下购物。退一赔十适用于食品领域,即卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品,给消费者造成损害的。退一赔三着重于看有无欺诈,退一赔十则不考虑有无欺诈,只看是否符合食品安全标准及是否受到损害这个客观结果。如果卖家主动承诺退一赔十,则不论是否食品,均应当按承诺退一赔十。法条链接
按照《食品安全法》第96条第2款规定和《食品药品司法解释》第15条的规定:生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。显然,这是对食品的生产者生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品情形下的“退一赔十”的惩罚性赔偿规定。其含义是:“退一
律师解答双方离婚一般不可以一人去办房产证,而需要双方均到场。根据相关规定,离婚双方应共同携带身份证、户口本、离婚证、离婚协议、产权证到不动产登记机构办理新的房屋产权证。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千零八十七条离婚时,夫妻的共同财产由双方协议处理;协议不成的,由人民法院根据财产的具体情况,按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。对夫或者妻在家庭土地承包经营中享有的权益等,应当依法予以保护