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国家信访局今天给我回复了:您反映的信访事项已收到并按相关规定办理,这是什么意思

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国家信访局今天给我回复了:您反映的信访事项已收到并按相关规定办理,这是什么意思
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国家信访局《信访事项网上办理规程(试行)》第十四条 对需要交办的重要信访事项,可直接或通过下级信访工作机构交由有权处理行政机关办理,交办机关应通过国家信访信息系统及时跟踪办理情况,必要时可要求承办单位提交办理情况报告

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