同学麦当劳打工个人工作实践心得

同学麦当劳打工个人工作_实践心得高校是一个小_，步入高校就等 步入半个_。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过_实践的磨练，我们深深地认识到工作是一笔财宝。

下面我给大家整理的同学麦当劳打工个人工作_实践心得_五篇，盼望大家喜爱! 同学麦当劳打工个人工作_实践心得_1 经过了近一个月的期末考试，寒假最终开头了，大家享乐的同时_参与_实践，丰富自己的_阅历，有的人参与的长隆执勤，有的人参与了派出所的实习，还有的人参与了形形色色各种_实践工作，而我呢，当然选择了高校生比较喜爱的麦当劳兼职工作，年前打工，年后在家待了半个月，休息够了，就去麦当劳找兼职，来到麦当劳，找到了经理，才发觉原来做兼职要预备那么多的东西，既要健康证，又要银行卡，还得试工，原来许多事情并没有想象的那么简洁。

是我预备好那些东西开头了我的试工，第一天，很有新奇感，早早地就来到了麦当劳餐厅，谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及整理客人留下来的垃圾，我忙乱地做了一个上午，下午更辛苦，在酷暑中站在街上派发麦当劳的优待券，直到汗水弄湿了整件上衣，以前看到街上派传单的，任凭敷衍了事，真到今日才体会到他们的辛苦，真的是经受过，才会懂，看来以后得敬重人家，到底体会到人家的辛苦，第一天就这么在疲乏中结束了，经理还是比较满足的，再经过一段时间的试工，我就可以正式上班了，很快乐。

有人说：用餐高峰时会很辛苦。的确如此，一到吃饭时间或者节假日的话，就会有许多人到餐厅用餐，到时你会发觉，很缺人手，大家手忙脚乱的，有时整理垃圾和端盘子都是你。

或许你会说：低峰时期人少了就轻松了吧，一开头我也是这么想的，在这段时间内，大厅的托盘都收好了，地板也拖洁净了，洗手台也擦的干洁净净，好像已经没有什么事情要做了，但是此时你还不能休息，由 玻璃很简单脏的，格外是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很简单弄脏，所以你要不定时的去擦下玻璃。

同时地面很简单有顾客散落的食物碎片，需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要准时拖洁净，拖的同时还要把地面弄洁净，防止顾客滑倒。

垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了，并换一个新的垃圾袋，收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭洁净，然后送到柜台上，保证柜台托盘的数量，同时，盛放吸管的盒子要定期察看，假如吸管的数量不够要准时补充。

空闲得时候还要常常到餐厅的外围看看，假如有烟头、树叶、纸屑要准时清扫，保持餐厅外围环境的干净，经过这些你会发觉，原来有许多详情需要留意。

在负责卫生的同时，餐厅开头培训我，培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关 炸薯条操作的理论学问：从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。

理论学问过后便是实际操作了，在师傅的指导下，基本的操作都熟识了，接下来就是阅历的累积了，看着师傅的精湛的手艺，对比自己，最终明白了什么叫熟能生巧! 炸薯条的培训过后便是收银的培训，收银员是和顾客有着挺直接触也是必定接触的员工，可以说餐厅留给顾客形象的好坏，很大一部分是由收银员的服务质量来决定，所以对收银的要求格外高，其中每个收银员都必需娴熟运用就是麦当劳的收银的七个步骤：

1.欢迎顾客光临

2.顾客点餐

3.建议性销售

4.重复点餐内容，并告知顾客餐点的金额

5.配餐

6.重复点餐内容，收银并找零

7.呈递餐饮，感谢顾客的光临 经过这些天的学习，基本把握了流程，慢慢的熟识是我渐渐适应下来，在短短的一个月的时间里，我在麦当劳里学到了许多，也体会到许多，从什么都不会到现在能够娴熟的完成柜台上的服务工作，也学到了团队合作精神，我觉得这个很重要，对 以后我们的工作很有关心意义，还有留意详情的习惯，这些重要的影响今后会始终陪伴着我，无论是在以后的学习、工作还是生活中。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧，在人与人的交往中，现在得我比以前更开朗了，能够看到自身的价值，对待家人和伴侣不再斤斤计较了，明白赐予比获得更快乐。

无论做什么事情，都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。高校生除了学习书本学问外，还要参与_实践，高校生要在_实践中培育独立思索的力量、独立工作和独立解决问题的力量。

通过参与一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能，由 学问需要转化为真正的力量需要依靠实践的阅历和熬炼。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的_，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把暑假打工作为自己赚钱或者积累_阅历的手段，更重要的是借机培育自己的实践力量，学问的积累和力量的培育都是同等重要的。

这次接触的_实践中，对 我来说是很生疏的，想要把工作做好，就必需了解各方面的学问，有深化的了解，才能更好地应用到工作中去，这次亲身实践让我有了深刻的感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝，在今后的假期里，我要参与更多的_实践，磨练自己的同时让自己对_有更加深化的了解。

同学麦当劳打工个人工作_实践心得_2 此次，我在麦当劳进行了为期半月的_实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了_实践对引导我们高校生走向_，接触_，培育工作力量，以及完善思想道德有着重要意义。

我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的痕迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们供应了便利快捷的，高品质的服务以及物有所值，平安美味的食品。

它的进展为数千万的人供应了宽阔的就业进展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。我为在麦当劳的实践感到骄傲。

由 我学到了很多东西，而这些东西将让我终生受用。一，岗位实践概况 我 七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。

有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。

因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜爱您来。

这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：愿意为您服务，这边为您点餐。这是其次步曲。接下来是向顾客推举餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。

此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最终一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。

虽然，这样的流程看似简洁，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要肯定技巧的。由 ，到底顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。

因此我们必需在顾客迟疑不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，便利服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟，以避开顾客长时间的等待。

甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由 站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客供应食品与服务。

平常我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。

饮料位有一个电脑显示屏。我要依据电脑上的显示预备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。由 饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提示速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。

并且在打饮料的过程中，必需留意顺手清洁，以保持柜台卫生，避开造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必需主动主动地找事情做。

例如顺手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分预备。由此可见，麦当劳洁净干净的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力制造出来的。

二，岗位实践结果 由 麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到特别疲乏。

因此，接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话，细心说明同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。

有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，常常送错饮料或者超时， 是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也常常让我连续几个小时不停劳碌，以及夏日在外的高温让我感到特别难过。

虽然挫折许多，困难许多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满足地微笑道谢感到很欣慰。

三，实践的体会 1，忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了_真实的打击与残酷。我们这些平常在家娇生惯养，在学校无忧无虑的高校生们好像真的不懂得人间疾苦。

很少接触_的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误会。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，_就是这样真实，_不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。

每当受到误会时我们不应当以强硬的看法抵抗，到底架是永久吵不完的，到底不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。

我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理睬。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作力量以避开顾客的不满。

若错不在己，则以理服人，心平气和地说明。每当我受挫，我就提示自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了很多。2，和谐的人际关系麦当劳的员工许多， 是总要与很多同事打交道。

从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利 你工作顺畅，到底在_工作，团队协作特别重要，一个人是无法完成的。

它也有利 你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利 工作效率的提高。3，主动主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。

然而，我时常告诫自己主动主动地做事，坚持下去。主动主动地面对有利 自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。

很多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不情愿，但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以，要信任时间是公正的，它可以让欢乐过得很快，同样，也可以让你所认为的苦痛过得很快。

4，自制不要将个人心情带到工作上来。是，我深感一个成熟的人必需具备掌握心情的力量。假如将负面心情带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。

因此，不管多么劳累，也要保证最至少的服务看法。试着转移心情，劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐，欢乐地工作你会有意想不到的收获。

5，提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。

同时，我也深感我们也必需在工作实践中勤 钻研，不断学习不断积累， 是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂，否则运用 实践中发生错误后果比较严峻。

6，管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关怀每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必需有好的管理方法去管理你的员工。

因此要了解并关怀每个员工，管理方法因人而异，但关怀都是前提。7，赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲乏，这让我体会到赚钱的不易。

花钱简单赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。_实践让我受益良多。今后肯定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的_竞争力，完善自己的思想品德，做一个_优秀的人才。

同学麦当劳打工个人工作_实践心得_3

一、实习目的 今年暑假我在麦当劳参与了_实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了_实践对引导我们高校生走向_，接触_，培育工作力量，以及完善思想道德有着重要意义。

我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论学问，培育独立工作的力量。通过参与主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培育我综合运用学问的力量，熬炼_交际力量、应变力量，获得实际旅游业务学问和管理学问，进一步提高我们的综合素养。

二、实习时间 20_年7月12月

三、实习地点 昆明市

四、实习的内容 我 七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。

柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。

即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜爱光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：愿意为您服务，这边为您点餐。

这是其次步曲。接下来是向顾客推举餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必需根据餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。

最终一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简洁，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要肯定技巧的。

由 ，到底顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必需在顾客迟疑不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，便利服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。

厨房制作以及备餐员呈递一般状况下不超过三分钟，以避开顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由 站点的独立性使得速度没有严格的要求。

但我们仍旧要尽量在最短时间内为顾客供应食品与服务。平常我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。

饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要依据电脑上的显示预备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。

由 饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提示速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提示我们提高速度。

并且在打饮料的过程中，必需留意顺手清洁，以保持柜台卫生，避开造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必需主动主动地找事情做。

例如顺手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分预备。由此可见，麦当劳洁净干净的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力制造出来的。

五、实习岗位实践结果 由 麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到特别疲乏。

因此，接连不断的客流量使我必需一遍又一遍地重复同样的对话，细心说明同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。

有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，常常送错饮料或者超时， 是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也常常让我连续几个小时不停劳碌，以及夏日在外的高温让我感到特别难过。

虽然挫折许多，困难许多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到。是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满足地微笑道谢感到很欣慰。

六、实习的心得体会 忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了_真实的打击与残酷。很少接触_的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误会。

受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，_就是这样真实，_不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误会时我们不应当以强硬的看法抵抗，到底架是永久吵不完的，到底不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。

我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理睬。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作力量以避开顾客的不满。

和谐的人际关系麦当劳的员工许多， 是总要与很多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我剧烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利 你工作顺畅，到底在_工作，团队协作特别重要，一个人是无法完成的。

它也有利 你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利 工作效率的提高。主动主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。

然而，我时常告诫自己主动主动地做事，坚持下去。主动主动地面对有利 自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满足就使我收获了工作上的成就感。

很多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不情愿，但下班之后我就发觉自己坚持下来了。所以，要信任时间是公正的，它可以让欢乐过得很快，同样，也可以让你所认为的苦痛过得很快。

自制不要将个人心情带到工作上来。是，我深感一个成熟的人必需具备掌握心情的力量。假如将负面心情带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。

因此，不管多么劳累，也要保证最至少的服务看法。试着转移心情，劝慰自己。自我劝慰可以带来欢乐，欢乐地工作你会有意想不到的收获。

提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。

同时，我也深感我们也必需在工作实践中勤 钻研，不断学习不断积累， 是我也学会独立解决问题。并且不行不懂装懂，否则运用 实践中发生错误后果比较严峻。

管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关怀每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必需有好的管理方法去管理你的员工。

因此要了解并关怀每个员工，管理方法因人而异，但关怀都是前提。赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲乏，这让我体会到赚钱的不易。

花钱简单赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。同学麦当劳打工个人工作_实践心得_4 信任大家都吃过麦当劳，不过在麦当劳工作过人并不是许多，原来我也没想去麦当劳工作，不过在寒假快到来之时，我的同学让我去面试，在寒假的时候参与_实践，在麦当劳熬炼自己的力量，我觉得自己是必需要熬炼一下了，所以我去面试了，没想到真的胜利了。

在说明自己的父母之后，我就预备自己在麦当劳的工作，我信任自己能够在实践中取得更好的熬炼。将近一个月左右的寒假已经过去了，俗话说：”没有实习，就没有发言权“，只有亲身经受过才会有那种超乎平常的感受。

我与_的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个_，了解了这个_。我想在我毕业之后走上_的时候能够更好的找到生活的重心。

实践是检验真理的唯一标准。在课堂中，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等 没有学。

实践是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。所以这个寒假，我选择在麦当劳做了将近半个月的工作，这不到一个月的时间，让我收获良多。

总的来说，这次_实践活动熬炼了自身的_活动力量，了解乐_现实，从实践中拉近了与_的距离，仔细一些_问题，看到好多美妙的，丑陋的_现象，在_大课堂里，经风雨、见世面，检验学问，培育力量，磨练意志，使自身得到启迪，增加_责任感。

刚进麦当劳的第一天，我以为这是一项很简单的工作，服务员们点点 餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不简单啊。

俗话说：”台上一分钟，台下十年功。“我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简洁的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电话界面，我的记性不差，要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。

但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台我收银不能很好的时候做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简洁的讲解，麦当劳众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。

速度是他们始终强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成的;每位顾客排队购买餐点的时间都因该在5分钟以内。

这些明确的数字标记着一旦穿上制服，站在柜台上，一切行动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。

我想这里是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这半个多月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实_的残酷。

高校只是个象牙塔，太单纯了。所以当幻想照进现实之后，许多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我熬炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经受一个相当困难的时期。

在这里，老员工会依仗自己的老资格对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是许多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了想下来。

在实践中认识_、增长才能、提高自身素养、为日后真正进入走进_铺定基石。我现在理解了学院为什么始终增加加强我们_实 践力量。

在那里，我学到很多书本上所没有的_实践学问，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清晰了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

我们呢怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对_有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速进展的_，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们的确该好好思索一下我们的将来了! 回到校内的我已经懂得了什么叫自食其力，什么才叫_的残酷了，在实践中更好的熬炼的自己，我坚信自己能够得到更多的进步。

以往我对自己的将来并没有什么格外的关注，可是现在的我已经对自己的将来极度的关怀了，我信任自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够胜利。

在实践中我还认识了很多的同事，我信任我会在今后的日子中过的更好的，由 我始终都在努力! 寒假的_实践时候我希望已久的事，在我刚上高校的时候，我就方案着合适才能到_上实习。

而我现在也完成了这个幻想。盼望新的一年学习能更上一层楼!