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在抖音上买的东西。东西不好,退货了,商家也同意了,但是商家把我拉黑了,这可以举报吗?

问题描述

在抖音上买的东西。东西不好,退货了,商家也同意了,但是商家把我拉黑了,这可以举报吗?
1个回答

当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。

若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。

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