医疗纠纷解决的最有效途径有哪些

医疗纠纷解决的最有效途径有哪些

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　一、医疗纠纷解决的最有效途径有哪些　　1、协商。

　　医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。

　　2、申请卫生行政部门处理。

　　当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起１年内提出。

　　3、是向人民法院起诉。

　　医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为１年，以违约为案由的，诉讼时效为２年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。

　　4、调解（第三方支持下协商解决）、仲裁（双方同意仲裁）等。　　二、医疗纠纷投诉　　１、医疗纠纷发生后，医疗机构和医务人员有上报的义务，但是在某些条件下，医务人员可能会不上报。

　　２、作为患方及时向医疗机构科室负责人、向医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员投诉，有利于医疗机构及时了解并固定情况，也可以避免事后直接责任医务人员不按照实际情况上报，引起次生的其他纠纷。

　　３、患方还可以直接向卫生行政部门投诉，这样有利于卫生行政部门在第一时间介入，有利于卫生行政部门固定证据，同时也有利于患方通过卫生行政部门调解，尽早处理纠纷。

　　４、现在各地卫生行政部门大多都设有专门的处理医疗纠纷的专门机构或专职人员。向卫生行政部门投诉，也有利于保留、保存证据。

　　三、解决医疗纠纷的有效途径应哪些方面努力　　1、医院应加强管理，切实改进医疗作风。医院应当看到，一般患者并不具备专业医疗知识，也不会用专门医疗用语表达，与平常人群相比较更敏感，更需要医生去耐心地了解、告知。

同样一件事，说法不同达到的效果就不同。要多从患者的角度考虑，从患者的切身利益作解释，这样才能使患者乐意接受医生的建议。

在医患关系中，医生作为具备专业知识的一方，负有的责任更重大，必须注意医疗作风，以减少不必要的纠纷。

　　2、保障患者知情权。患者具有知情权，包括对医疗过程的知情权，了解病情和治疗手段等。医院应以患者可以理解的方式告知病人其致病原因、医疗目的和作法。

这样做可以减少医患间的误解，从而减少纠纷的发生。

　　3、采取措施保护患者的隐私权。例如，注意在为患者做检查或治疗时关闭检查室门或用屏风遮挡。有些医院认为实习学生成为医生必须有临床经验，这只是一种医学上的看法，医院最好事先求得患者的同意后，才能由实习学生进行检查或治疗，否则仍是侵犯患者尊严和隐私权的行为。

　　4、严格医疗事故鉴定程序。在现有体制许可的情况下，对鉴定机构的设置予以改革，目的在于建立独立于医政管理部门、各级医疗机构的鉴定机关。

同时，还应制定包括医疗事故鉴定委员回避制度等在内的有关工作制度，以确保鉴定的科学性和公正性。