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我的车被别人刮了,对方走保险,我要做什么

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我的车被别人刮了,对方走保险,我要做什么
1个回答

把别人车刮了可以考虑走保险,车险理赔流程:受理案件——>受理材料、立案——>调查——>审核——>签批——>通知、领款。详细过程如下:

1、首先客户可以通过拨打投保的保险公司电话报案,需要及时将保单号、被保险人名称、出险人(驾驶员)姓名、联系方式、车牌号码,出险时间、地点、事故经过、损失情况等信息告知客服人员。

2、保险公司客户服务中心将就近调度查勘人员。

3、查勘员会在3分钟内联系客户,了解出险经过,一般市区内30分钟抵达现场,郊区一个小时左右到达现场,然后拍摄现场照片取证,并收集客户信息,协助施救及现场清理工作。

4、立案并明确事故责任,对属于保险责任范围内的,查勘定损人员完成系统查勘录入、估损及立案登记处理,并且保险公司对案件进一步审批。

5、对于核赔审核通过的赔案,做结案处理,打印赔款收据和结案报告,转交收付岗处理赔付业务。

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