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一男子大量网购,又全部申请退款,到底为何

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一男子大量网购,又全部申请退款,到底为何
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【案例说法】

去年6月7日至16日,周某在淘宝下了289笔订单。当月申请退款281笔,其中退款成功277笔。尝到甜头之后,周某又如法炮制。

去年7月1日至5日5天时间里,又疯狂下单了344笔,然后陆续申请退款343笔,其中退款成功335笔,实际退款金额18842.53元。

这样下来,相当于一个多月时间,周某总共计下单633笔,申请“仅退款”624笔,退款成功612单。淘宝平台很快发现了里面的异常。

比如6月12日下的订单里,大多是灯具和礼物订单,7月1日是大量童鞋订单,而7月4日变成了墨镜和雨伞。这并不是一个正常买家的行为。

去年12月,淘宝网将周某起诉至杭州互联网法院,诉求法院判令被告赔偿淘宝网经济损失1元、合理支出(律师费)1万元。

【律师普法】

结合案情分析可知,周某发起的仅退款申请明显不符合普通消费者的购物习惯,且退款理由重复单一。其行为可以认定为滥用淘宝网平台会员权利,损害诚信合法经营的淘宝网卖家声誉,干扰了淘宝网的正常运营秩序。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条 【合同履行的原则】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

周某的行为让淘宝网为处置被告的不实投诉多支出了人力物力资源,给淘宝网造成了实际损失。还直接破坏了淘宝网及全社会所共同提倡的诚信、公平、健康的购物生态环境。

应当承相应的民事责任。还有其他疑惑的,欢迎咨询在线律师。

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