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消费者购买到假的保健品怎么投诉

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消费者购买到假的保健品怎么投诉
1个回答

小编总结主要有以下两种途径:

1、向当地消费者协会或者工商部门进行投诉(投诉方式可邮件可拨打电话12315等);

2、可直接向法院提起诉讼,要求赔偿。

两种方式都存在一个共同点则是需要一个明确的被告,也就是此处说的投诉对象。而且根据我国法律的有关规定,民事诉讼遵从“谁主张谁举证”的原则,还需要各位消费者提供证据证明购买情况哦!所以,当自己在进行消费行为时一定要认真审查商品的生产、包装、成分等多种信息,也可保持随手保存购物小票凭证等习惯,学会维护自己的权益。

另外,关于起诉要求赔偿10倍的观点,小编了解到,保健品一般来说是属于食品的,但各个商家可能叫法不同,或是没有细分,把一些保健器械也统称为保健品。

这里大家就需要辨别一下了,根据我国《食品安全法》规定,国家是要对具有特定保健功能的食品实行监管。如果是食品保健的话,应当是可以要求赔偿10倍最右价格的。

以上是小编针对该问题的说明解答,如果因为商品的瑕疵需要投诉商家或者生产者可以拨打12315热线进行投诉,或者直接起诉处理。

如还存在疑惑无法处理,欢迎来咨询,我们将有专业律师为您解答。

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