老人办信用卡被拒律师称银行有权选择服务对象

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【遭遇】

过了65岁，信用卡额度被归零

66岁的李*授刚刚退休。闲下来的教授开始了新的生活：在网上淘宝，约好友小酌，陪家人逛街。他发现有一张信用卡真的好：“出门只要带上一张卡，不用带钱包，不用担心被盗，超市里刷卡还有积分，积分到一定额度，还能送些日用品。”

他突然想起在退休前单位组织一起开办过信用卡，只是一直没用过，于是找到了那张信用卡去银行咨询。银行客户经理告之，他的信用卡现在激活开通也没有额度了。

开了信用卡的用户到65岁时，信用卡信用额度会调整为“0”。

李*授不服气，在湘雅医学院附近的一家银行网点尝试开张新的信用卡，但被告知，因为超过60岁，而且已经退休，属于可能造成信用风险的人群，不符合办卡规定。

“我年收入五六万还怕每月还不起钱吗？”吃了闭门羹的李*授感到被人歧视十分郁闷。

【调查】

主管部门无规定，银行自设年限

近日，记者以帮退休返聘人员办信用卡为由，咨询了长沙市多家银行网点，其中7家明确表示，对于主卡申请人的年龄有限制，下限年龄要求年满18周岁，而上限年龄规定则不尽相同。

这7家银行中有4家明确表示，申请信用卡的年龄不得高于65周岁，其余3家银行表示，原则上超过60岁的老人不能申请信用卡，但如果综合存款较多、信用度好或是本行的贵宾客户，可以帮忙申请。

大多数银行都有年龄限定，是不是管理部门的规定呢？记者从银监局了解到，银行监督管理部门并没有对信用卡业务实行年龄上限管理，只有下限管理，银行将老年人挡在信用卡的门外，都是自发制定的规定。

观点碰撞

银行：条款多，不适合老人用

信用卡用卡条款多，老年人对于信用卡的用卡要求及还款利息等收费情况不是很清楚，一旦忘记还款等信息，会引起不必要的经济损失和麻烦。

专家：更多是对盈利的考虑

银行信用卡业务主要是赚取持卡人不及时归还全款的利差，但因为老年人消费少，还款额少，他们一般都会及时足额还清，较少产生信用卡利息手续费、滞纳金、溢缴款等，这很可能才是银行将老年人拒之信用卡门外的真正原因。

律师：合法，但银行有告知义务

**金州律师事务所刘*娇律师指出，办理信用卡是消费者与银行达成的一种民事契约，从法律的角度说，银行有权利选择其服务对象，但银行也有义务将相关规定向消费者进行告知。

记者手记

多点细分，少点“一刀切”

据统计，目前城市中，每年老年人的离退休金、再就业收入、亲友资助可达数千亿元。随着福利制度和社会保障制度不断完善，老年人已经成为一个稳定的有钱族。

较之生活与竞争压力更大的年轻人，生活安定的老年人的消费能力反而是一个有待开发的大市场。

由此，银行给“超龄”老人办信用卡采取“一刀切”做法就令人深思。面对巨大的市场，在规避风险的同时，银行的相关部门有必要做更多精细化工作，对老年人办信用卡区别对待，给老人提供好的金融服务。

至于老人办信用卡的种种不确定因素，则需要制定相关的规则，获得老年人的理解与认可，从而使银行管理更科学，更富于人性。